El salón “Candido Peluquería” lleva abierto en Badajoz treinta y un años. Su propietario, Cándido Martínez, nos cuenta que ofrecen servicios esmerados y seriedad. Dice que, en su salón, no se habla, que hay mucho silencio. Es una peluquería en la cual, el cotilleo no tiene cabida. De hecho, no hay revistas del corazón, sino de moda y peluquería. Cándido es "Consejero Kerastase" y en su salón se aplica el "Ritual Kerathermie".
- Cándido, ¿dónde se formó como peluquero?
Mi formación la comencé en Badajoz. Seguí formándome en Barcelona, en donde estudié psicoestética. Posteriormente, volví a Badajoz. Hace treinta y un años que abrimos el salón.
- Háblenos de su trayectoria profesional
Tenemos una clientela fija que se ha ido haciendo poco a poco. La gente comenta: “tiene gente de mediana edad”. Lo que sucede, es que la gente se ha hecho a venir aquí. Tenemos clientes que vienen todas las semanas desde hace treinta años.
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¿Cómo se consigue esa fidelización de los clientes? Esto es un trabajo de día a día, de una constancia. También, de un buen servicio y una seriedad. Siempre he mantenido la misma línea de trabajo, no he tenido altibajos. Mi clientela ya viene a mí. Va pasando el tiempo y me dicen: “¿Bueno, hace cuanto tiempo que nos conocemos?”- “Veinte años, veinticinco”.
- En este salón ¿qué servicios ofrecen?
Pues, todos los servicios que conlleva una peluquería. Procuramos que sean servicios personalizados. Hacemos muchos cambios de imagen precisamente por esto, porque la gente lleva viniendo tiempo, independientemente de las personas que vienen por primera vez. Ofrecemos servicios esmerados y seriedad. La gente dice que aquí no se habla, que hay mucho silencio. No tenemos revistas del corazón. Son todo revistas de moda y peluquería. Los clientes vienen a relajarse, a estar tranquilos, a descansar. Es una peluquería que se asemeja más bien a un “spa”, aunque nosotros simplemente hacemos peluquería.
- O sea, que aquí, el cotilleo no tiene cabida
No. Mi equipo y yo estamos fuera de ello, con lo cual ya no damos pie a que eso exista. Por eso quizás, tenemos un tipo de cliente específico. Aquí, el trato para todo tipo de clientes es igual, es el mismo. No hay diferencias. La señora que venga por primera vez, se va a sentir como en su casa.
- ¿El salón es unisex?
Sí.
- ¿Asesora usted a los clientes en los peinados?
Hay gente que viene con una idea, quizá no tan clara. En general vienen y les preguntas “¿qué te vas a hacer?” Te contestan: “Lo que tú quieras, como tú quieras”. Quieren que les haga lo que yo quiera, asesorándole. Hay ya una confianza y fidelidad. Me preguntan: “Cándido, ¿crees que me tengo que tintar? Si tú crees que me debo de tintar, me tinto”. Nosotros no hacemos servicios forzados, eso no conduce a nada. Por ejemplo, si vemos que un cabello no está en el estado óptimo para hacer un trabajo técnico, lo rechazamos directamente. A lo mejor en otro sitio se lo pueden hacer. Quizás, por eso, tenemos una fidelidad del cliente que viene con toda la confianza.
- ¿Cuáles son las tendencias actuales en materia de peinados?
Volvemos para atrás, como la moda en sí, esto es un círculo de “Sacando del baúl” (Risas). Se lleva de todo, la moda es amplia. Antes, era más escueta: o pelo corto, largo, liso o rizado. Nosotros aconsejamos y adaptamos al cliente lo que más le favorece. Si le favorece rizado, rizado.
- Como "Consejero Kerastase" que usted es, uno de los servicios que ofrece es el "Ritual Kerathermie" ¿esto qué significa?
Somos uno de los salones exclusivos de esta línea. El "Ritual Kerathermie" es un tratamiento de hidratación profunda. Está indicado para un cabello muy deteriorado, que es donde se aprecia el resultado. La duración del tratamiento es de uno a dos meses, es un ritual que no se hace tan seguido. Una vez al mes o cada dos meses, con un cauterizador, se impregna el producto en el pelo.
- Cándido, ¿qué cualidades debe tener un buen peluquero?
En principio, los peluqueros somos artistas. Hay que tener arte. Ser sencillos y serios en el trabajo. Estás tratando con personas, muy directamente, con algo tan personal y delicado como el pelo.
- Usted es una persona muy discreta ¿cree que la discreción es fundamental en un peluquero?
Muy fundamental. Creo que para hacer un servicio de este tipo, hay que conocer ciertas facetas de esa persona, pero no tienes por qué adentrarte en su vida privada. Por ejemplo, si sabes que una persona trabaja en una oficina, no le vas a “hacer un flequillo hasta la nariz”.
- Un peluquero tiene que estar continuamente formándose ¿verdad?
La formación es diaria, te vas formando a la vez que trabajando. No puedes estancarte, ni ser rutinario. Hay mucha gente que me dice: “Hoy no me has quedado como el otro día”. Pues claro que no. Si fuera estándar, sería una máquina. Eso hace que el trabajo sea muy personalizado.
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También ofertan otros servicios estéticos. Háblenos de ellos. Limpieza de cutis, manicura, pedicura, maquillaje en general, de novias, depilación láser y fotodepilación. Aplicamos las uñas de “Bio Sculpture gel”. Son uñas que alimenta, hidrata, protege, y sanea las uñas naturales. Hay más de ciento veinte colores permanentes. Se eliminan en 15 ó 20 minutos sin dañar la uña natural. Otras ventajas: no se lima la uña natural, es hipoalergénica y están probadas dermatológicamente.
- ¿Qué significó para usted tener el premio “Master de la Popularidad 1999”?
Bueno, pues es un reconocimiento a la seriedad, discreción y esfuerzo diario.
Inmaculada Rey
